1. Penerimaan Syarat
Dengan menggunakan layanan KlawAI, kamu menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan.
2. Layanan KlawAI
KlawAI menyediakan layanan AI Assistant berbasis WhatsApp untuk bisnis dengan fitur:
- Balasan pesan WhatsApp otomatis 24/7
- Posting konten WA Status harian otomatis
- Pembuatan konten media sosial via perintah
- Fitur tambahan sesuai paket yang dipilih
3. Akun & Pendaftaran
- Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat
- Satu akun untuk satu nomor WhatsApp bisnis
- Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun
- KlawAI berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan
4. Paket & Pembayaran
- Trial gratis 3 hari tersedia untuk semua pengguna baru
- Pembayaran dilakukan di muka setiap bulan
- Tidak ada pengembalian dana setelah pembayaran diproses
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
- Layanan akan dihentikan jika pembayaran tidak dilakukan
5. Penggunaan yang Dilarang
⚠️ Penggunaan layanan untuk aktivitas berikut akan mengakibatkan penangguhan akun tanpa pengembalian dana.
- Spam atau pengiriman pesan massal tanpa izin
- Penipuan, phishing, atau aktivitas ilegal
- Konten yang melanggar hukum Indonesia
- Penyalahgunaan untuk merugikan pihak lain
- Melanggar Kebijakan WhatsApp Business
6. Batasan Tanggung Jawab
- KlawAI tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan layanan
- Kami tidak menjamin ketersediaan layanan 100% sepanjang waktu
- Konten yang dibuat AI mungkin memerlukan koreksi manual
- Pengguna bertanggung jawab atas konten yang dikirim via AI
7. Penghentian Layanan
Pengguna dapat menghentikan layanan kapan saja. KlawAI berhak menghentikan layanan dengan pemberitahuan 7 hari, kecuali pelanggaran ketentuan yang mengakibatkan penangguhan segera.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat atau jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
9. Kontak
Pertanyaan tentang syarat & ketentuan: +62881025031812 atau email: ezla.pani@protonmail.com
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
KlawAI mengumpulkan data berikut untuk memberikan layanan:
- Nama dan informasi bisnis yang kamu berikan
- Nomor WhatsApp yang didaftarkan
- Alamat email (opsional)
- Riwayat percakapan untuk melatih AI bisnis kamu
- Data penggunaan layanan (jumlah pesan, waktu aktif)
2. Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menjalankan layanan AI Assistant sesuai bisnis kamu
- Mengirim notifikasi penting (trial, pembayaran, invoice)
- Meningkatkan kualitas layanan KlawAI
- Analisis penggunaan untuk pengembangan fitur
3. Keamanan Data
🔒 Data kamu disimpan di server kami yang berlokasi di Singapura dengan enkripsi standar industri.
- Data disimpan di server terenkripsi
- Akses data dibatasi hanya untuk tim KlawAI
- Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga
- Koneksi WhatsApp menggunakan protokol enkripsi end-to-end
4. Berbagi Data
KlawAI tidak menjual atau membagikan data pribadi kamu kepada pihak ketiga, kecuali:
- Diperlukan oleh hukum atau perintah pengadilan
- Untuk mencegah penipuan atau aktivitas ilegal
- Penyedia layanan teknis yang terikat NDA (Google Cloud, Gemini AI)
5. Hak Pengguna
- Mengakses data yang kami simpan tentang kamu
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data setelah berhenti berlangganan
- Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja
6. Retensi Data
Data disimpan selama masa berlangganan aktif dan 30 hari setelah berhenti berlangganan. Setelah itu, data dihapus permanen kecuali ada permintaan khusus.
7. Cookie & Teknologi Pelacakan
Website klaw-ai.com menggunakan cookie minimal untuk kebutuhan teknis. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan iklan atau analitik pihak ketiga.
8. Perubahan Kebijakan
Perubahan kebijakan privasi akan diberitahukan melalui WA atau email minimal 14 hari sebelum berlaku.
9. Kontak DPO
Pertanyaan privasi data hubungi: +62881025031812 atau ezla.pani@protonmail.com